刘平春：提倡多元化发展 增强深圳旅游业的国际竞争力
文章来源：本站原创 作者：深圳微访谈 时间：2019-05-13 17:59
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本期嘉宾
刘平春：深圳市旅游协会会长，同时兼任暨南大学深圳旅游学院院长、暨南大学兼职教授。曾任华侨城集团党委常委、华侨城股份公司董事长，曾兼任中国旅游景区协会会长、中国旅游协会、中国上市公司协会、深圳上市公司协会的副会长。刘会长曾获得“深圳市首届创业企业家” 、首届“深圳百名行业领军人物”、2013福布斯“中国上市公司50位最佳CEO”、“2013中国旅游影响力人物”等荣誉。刘会长认为：协会应发挥其代表性、多样性、自主性，增强服务意识，创新融合，走多元化发展道路。
微访谈·快问快答
1、您认为深圳旅游市场具有什么样的吸引力及其特色？
刘平春：深圳是改革开放的最前沿，是一个开放的城市，同时也是一个包容的城市，是一个有特色的城市。我们在城市旅游品牌宣传上成效显著，并结合相关部门推出了“创意深圳，时尚之都”城市宣传主题，打造了“滨海浪漫、主题公园、文化创意、运动休闲、都市风情”五大特色旅游品牌。
2、协会向会员单位发出“诚信经营，抵制不合理低价游”倡议的初衷和意义是什么？
刘平春：在旅游业市场蓬勃发展的同时，也显现了一些不规范的因素。正因为如此，“诚信经营，抵制不合理低价游” 这个倡议的提出切实保护了广大旅游消费者的合法权益，促进深圳旅游市场更加健康、正常、有序地发展。
3、协会为深圳旅游业的规范发展做了哪些贡献？
刘平春：协会作为旅游行业集体利益的代表，端正认识、正确定位、积极创新管理手段；加强市场秩序和旅游质量监管，建立城市旅游品牌营销机制；借鉴优秀营销经验，推行专业化的城市营销策略，逐步建立统一领导、多元协调的城市营销组织网络和机制；开展城市旅游品牌营销规划及设计，统筹利用城市资源，促使旅游发展环境不断优化，推进深圳旅游品牌向专业化、高端化、国际化发展。
4、旅游协会该如何提高工作人员服务意识，全心全意为会员服务？
刘平春：对于任何一家商协会来说，服务是其办会宗旨。协会需不断地加强自身建设，切实增强服务意识，提高协会工作人员的整体素质、工作水平、工作效率，从而更好地为会员服务。
5、协会在对待人才方面做了哪些有价值的工作？
刘平春：协会完善旅游人才引进机制，开拓海外培训渠道，提升旅游人才的外语水平和跨文化交流能力；加快培养旅游新业态紧缺人才，充分利用高校、职业院校及社会资源，加强旅游业新业态人才及中青年旅游专家培养工作，开展旅游创客创业、旅游扶贫、旅游义务培训公益活动。同时，协会加强提升一线旅游人才素质，实施旅游景区人员资格认证培训计划，持续做好景区人才储备培养服务，不断提高从业人员的素质和能力。
6、深圳旅游业如何与国际旅游接轨实现多元化发展？
刘平春：近年来，随着经济水平的快速增长，全世界旅游业呈现蓬勃向上的发展趋势，亚太地区成为旅游新亮点，为深圳旅游的国际化带来有利条件，也为深圳顺应世界形势变化，积极推进产业转型升级，提升国际旅游综合竞争力迎来了新机遇。
微访谈·协会简介
深圳市旅游协会是由深圳市从事旅游业的企、事业单位与旅游业密切相关的部门以及对旅游业有研究的专家、学者组成，在全国旅游行业中颇具影响力。协会紧密依托政府主管部门，搭建起沟通企业与政府的桥梁，成为政府和企业、市场之间的有力纽带。近年来，协会举办的中国（深圳）国际旅游博览会、华南旅游分销峰会、设立深圳旅游志愿者U站，有力地推动了深圳旅游产业的转型升级，增强了深圳旅游的国际竟争力。
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