会长人物||李榕：深耕三十载，品质赢未来

李榕
深圳市质量协会执行会长

深圳市质量协会执行会长，全球电信业优质供应商联盟执董，深圳市政协四、五、六届常委，中国质量协会理事，全国质量奖工作委员会委员。这一身的职务，几乎个个都与质量相关，从事质量行业多年，他有着自己独特的理解，曾提议全社会应加强“员工质量创新活动”和“深圳应设立质量技术创新奖”等，李会长认为：质量不是靠政府部门监督出来的，企业应该成为质量建设的主体，以前很多企业质量发展依靠政策驱动，现在应强调依靠内生动力来推进。

 
微访谈·快问快答

1、作为质量协会的专职会长，您最大的感触是什么？

李榕：我个人最深切的体会就是行业协会这条路非常艰难，任重而道远，要做好它绝不可一蹴而就，必须一步一个脚印把基础做夯实。整个环境看起来很热闹，但事情却并不容易落实。再加上跟政府各个部门都有联动和对接，所以要花很多时间去协调和公关。

2、深圳市质量协会举办品牌活动的意义何在？

李榕：质量管理小组活动是深圳市质量协会的一个非常重要的品牌活动，可以说是我们质量工作者的一场庞大的盛会。每年六月份我们的质量管理小组都会进行全市大赛，有将近100个企业、几百个项目参与其中，它是对我们各个企业质量小组改善和创新活动一年以来工作进步、完善以及推动的展示良机，对企业质量的把控具有重要的意义。
 
3、您怎样看待《中国制造2025》中的质量建设规划？对此，协会会相应采取何种措施？

李榕：我们国家在质量管理顶层设计上做了大量的工作。质量协会作为一个社会组织，服务主体是企业会员和社会。我个人认为必须从教育入手，质量始于教育、终于教育。协会针对此开展了“质量管理小组活动”。其实，在一些著名的大型企业里，就有质量小组在各个岗位进行质量攻关、改善、创新，这是质量管理的具体实践。

4、协会在质量管理上有哪“三大法宝”？

李榕：协会在质量管理上，主要采用质量大讲堂、服务明星以及质量管理小组这“三大法宝”。“质量大讲堂”主要是为协会会员提供一些质量知识的讲解、普及；“服务明星”主要是通过行业组织推荐、顾客评价、专家评审、公众投票和领导小组综合审定，最后产生服务明星；“质量管理小组”是最重要的核心，就是持续改善质量，这个全员都可参与。5
 
5、深圳市质量协会在三十周年庆典即将来临之际，有什么特别规划？

李榕：对此，协会早已作了精心的安排，协会将在30周年临来之际，结合“深圳城市质量提升年”的战略，举办大型的庆典晚会及深圳质量消费节等一系列活动，比如推进代表深圳质量的“TOP50深圳质量消费品牌”评选、 深圳地铁“与质量同行”品牌推动活动，“深圳质量30年的那些人那些事”征文大赛等活动。同时，应广大企业的要求，我们也会推出“深圳隐形冠军企业”评选，以此来吸引更多的企业参与其中，并从中挖掘一批优秀的企业代表。

6、协会与国内、国际质量组织之间有哪些互动？

李榕：协会长期开展国际、国内和本地区的质量学术交流、考察活动。不断加强会员、质量工作者、相关协会、港澳和国际质量组织之间的联系与协作，进一步开展相互间的学术和技术交流。同时，协会经常组织质量沙龙、质量研讨会、质量竞赛等多种方式的质量活动，百般努力以促进质量管理水平的进步。
 
微访谈·协会简介
 
深圳市质量协会成立于1987年8月5日，是深圳市成立最早的民间社会组织机构之一。协会致力于使质量成为组织追求的最高原则，传播先进的质量管理理念、方法和技术，组织各种形式的质量管理技术推进活动。协会成立以来，推出质量小组活动（QCC）、质量大讲堂、顾客满意服务明星活动，与国际质量机构建立了良好关系，引入了全球电信业优质供应商联盟，组建了一支有效的质量义工组织。