励志协会人｜|张增英：以效率和结果作为工作原则

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张增英：深圳市卓越绩效管理促进会执行会长。她说：她在工作上比较严格，以效率和结果为做事的原则。

1、微访谈：如何才能带出一支素质过硬的秘书处队伍？

张增英：我们协会在创立之初就以使命感、愿景、价值观作为文化的引领，同时实行软硬结合的管理方式。硬是指我们建立了一套卓越绩效加9000的制度，并且严格的按制度执行。软是指会对新员工进行企业文化、协作精神和沟通机制等方面的培训，认可协会文化、愿意遵循制度，我们才会录用。这也是我们多年引以为傲的管理方式。

2、微访谈：您个人的工作风格是怎样的？

张增英：我的风格就是有话直说，将事情说清楚讲明白。该说的说，该管的管，对事不对人。我们以效率和结果为做事的原则。如果工作过程当中出现问题，该批评批评，该教育的教育。

3、微访谈：协会的秘书长和执行会长在职务分工上有什么不同？

张增英：这两个职务我都做过，我觉得秘书长需要面面俱到，上要跟会长沟通，下要与员工落实好领导意图，主要负责是协会大小事务的具体落地工作。而执行会长则需要放权，将协会事务性的、成熟的业务交给秘书长去打理。主要负责宏观性、方向性、创新性的事务，以及人事和财务。

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4、微访谈：深圳为什么要开展市长质量奖的评选？

张增英：只有企业强深圳才能强，市长质量奖是一套完善的经营管理标准。通过这套经营管理标准企业可以不断自评，不断地改进、检视企业的问题，加强企业的管理水平，让企业持续的发展。

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