从五个学术视角看社会组织价值

（本文转自深圳微访谈的嘉宾王理宗会长）

 

      理宗会长从理论视角来和大家探讨对社会组织功能、价值的理解，从经济学、管理学、社会心理学、社会学和哲学角度分别进行阐述。

 
从经济学角度 怎么看？    
     经济学研究什么？研究投入与产出之间的关系，从投入与产出的关系中社会组织如何体现经济价值呢？目前“商会经济”已成一定气候，拿广东高科技产业商会来说，我们现在的六支基金，累计金额几十亿，主要包括PE基金、引导基金以及兼并重组基金，这几十亿能产生多大的价值大家也可以算一算。
 
一、第一表现在社会组织对市场的价值
     我知道很多商会协会也成立了控股公司、投资公司，举办各种展会，带领很多企业进行国内外的展览，这些展会为企业提供了很多市场机会、信息、技术合作，这里的价值到底多大？大家也可以算一算。这就是“商会经济”、“社会组织经济”，而且这样的经济与市场经济的交易规则还有很大的区别。第一，运作的资金规模都不小；第二，给社会直接创造巨大的财富，但我们不从中分利，这是社会组织的非营利性、利他性的集中体现。正因为如此，社会组织具有其他主体所不具备的权威性和凝聚力，虽然我们失去了物质利益，但是我们赢得了尊严和尊重。
 
二、第二表现在社会组织对政府在政策制定过程中的影响力，这是一种对经济发展的无形推动力
     商会协会密切联系着市场，联系着企业，真切地触摸着他们最敏感的神经，政府在制定经济政策时应该主动听取商会协会的意见和建议。目前是我们主动找政府，而在发达国家是政府主动找商会协会，这是法律上的明文规定，所有与行业相关的政策必须得到行业协会的同意方可颁布。目前国家直接对产业干预还是太多，就拿新能源产业，国家一鼓励，新能源产业严重过剩，这是政府角色错位的结果。而成功的例子可以看到阿里，谁也没有给马云制定战略，他却做到世界老大，所以，宏观战略交给政府，中观的产业战略应交给行业协会，微观的交给市场，这样各安其位，经济的齿轮方能链接正常，发挥最大效能。
 
三、第三表现在解决就业
     在发达国家，社会组织解决就业达到整体10%，我们国家也至少达到5%，大家可以想像一下这是个多大的数字？也许大家并不知道，联合国也是社会组织，美国的绝大部分顶级大学都是社会组织，这些大学都不是政府投资，而是民间投资，这些都属于社会组织，还有医院、养老院、孤儿院，各种基金会，他们解决了大量的就业，所以大力发展社会组织很大程度上对解决经济社会发展两大问题起到了积极的作用。第一个问题就是就业，只有就业才能带动消费，只有就业才能衣食无忧。第二是提供公共产品和公共服务。此外，社会组织推动的跨国合作对经济产生巨大推动力，在跨国合作的过程中推动公共外交、民间交流和合作，和国外的各个阶层进行互动，改善、培育、发展我们国家与其他国家之间的关系。
     在商会协会的内部，通过联谊交流等不同的活动形式，巨大的推动会员之间、企业之间信息、项目、管理、资本的全面合作，这里所创造的价值无法计算，但如果深层次去分析，一定会惊叹社会组织的价值潜力。
     社会组织在经济中的贡献是成本最低、收效最大的，它投入的是无形的社会资本，产出的是有形的社会产品和社会价值，我们投入的是友情、是信用、是形象、是品牌！我们正是通过这样一种“软”的生产要素来产出看得见、摸得着的经济产品和经济价值，你说划算吗？肯定划算了，这就是从经济学角度怎么看社会组织。
 
从管理学角度怎么看？   
     管理学主要研究管理的对象、手段、质量、效率，从这个角度看社会组织对社会管理到底起到什么作用？比如说行业管理，如果政府直接进行行业管理，深圳市50万家企业都交给政府，能管过来吗？第一它管不过来，第二也管不好，第三它不应该管。所以才会出现行业组织，行业组织它进行行业自治和行业管理，这样能对行业进行有效的、高质量的管理。
     在过去，中国的国家治理体系是通过村民自治，用族规、乡约等来实现自治。到了现在，则大多应该交给行业组织、社会组织来进行管理。举个例子，比如两个企业产生纠纷了，怎么处理？找政府，它管不过来，打官司，成本高，时间长。民间的做法是摆一桌酒，喝，喝好了，问题也就解决了。这是个形象化的说法，这就好比家族里遇到问题，肯定是找个德高望重的人来处理，这种处理方式成本很低、收效很高。
     给大家讲个发生在商会的现实的例子，我们有两个会员企业在合作过程中产生了1000多万的经济纠纷，大家各不相让。后来找到商会，我详细了解情况后，对他们讲了处理问题的三个指导思想，第一讲感情，第二讲胸怀，第三讲未来。我说，如果你们认同，我来调解，如果不认同，你们法院见。结果我们只用一下午就解决了这件事，但是如果要诉诸法律，官司可能两年都打不完，而且对双方的企业形象和持续发展都会产生不小的负面影响。而这种自治的方式，能高效的解决问题。
     这个例子是说明在行业管理、社区管理、社群管理上，自治的成本很低、但是效果非常好。我们现在社会的治理结构是一元化的结构，用企业管理的通俗化说法，如果你是董事长，事无巨细一竿子插到底，这样的结果，第一信息不对称，第二精力有限，第三成本很高，这样的管理效率很低，只有分权管理才是科学有效的。
     从管理的效果来看，社会组织管理的方式是以情动人、以理服人、以德信人，这种处理方式没有硬伤，不会使对方受到损失，也不会使尊严受到影响。行业协会处理行业内部的事情，社区、居委会或者管理中心来处理民众之间的问题，具有独特的优势，管理成本非常低、管理效果非常好、管理质量和管理效率非常高。
     美国同样是通过各类社会组织来实现社会管理的。我知道有一个10万人口的城市，只有100个公务，因为他们善用大量的社会组织资源，消防队是志愿者，垃圾清理是志愿者，除了政治、外交、警察，基本上在社会公共生活的各个角落都是志愿者，通过各种各样的社会组织来实现社会自治和社会管理。
 
从社会心理学的角度怎么看？   
     社会心理学的核心是研究个体受社会环境的影响、从而对个体的思想、情绪、态度、情感、行为发生影响，进而产生的社会行为。一个人的思想一定受环境影响，比如说你在小偷的群体当中，你一定要学会做小偷的心理，不同的小偷不同的心理，小偷的心理和大盗的心理完全不同。如果你在英雄的群体你一定会变得非常勇敢。
     我经常看电视剧，而且只看抗日片，我发现，面对敌人，只要一个人勇敢地冲上去，其他人也会义无反顾跟上，他们心理受英雄的影响变得勇敢。
     心理学家曾做过这样的试验，让几名老义工在小偷群体里潜伏，这些小偷受到义工的影响，慢慢地就不再偷东西了。随着社会组织的迅猛发展，每个人身边都将出现各样的善人、善事、善举，他们将影响社会风气，从心理学角度看，通过善的理念和善的思想的传播，会潜移默化、润物无声的改变人们的心理，改变环境的风气，通过心理的变化去匡正我们扭曲的行为，从而缓解社会矛盾、平抑社会危机、促进社会和谐，这就是心理对环境、对行为、对文化的改造，在这个过程中，社会组织任重道远。
 
从社会学角度怎么看？   
     社会学研究的是社会流动、社会互动、社会阶层、社会角色、社会合作和社会组织以及社会制度、社会变革、社会化过程和城市化进程等。那么它跟社会组织到底有什么关系？我从一个角度来分析，因为这个课题太大了，我从社会稳定的因素来展示社会组织的意义。社会稳定涉及到以下的概念，社会化的过程、社会福利与社会保障、社会分工和宗教。
     什么叫社会化的过程？当人呱呱坠地的时候，它是完全的生物性个体，慢慢的成长，当你进入学校时，老师会告诉你不能打别的孩子、上课要认真听课、要尊重父母、要尊重老师，这就开始最初的社会化，当你走出学校，进入社会，社会会要求你遵守法律法规、商业秩序，要求你适应环境，在这些过程中会形成你的思维方式、行为准则和价值判断。
     如果在一个人的社会化过程中，他看到、听到、接触到的都是善良、仁慈、爱心、友谊，他会认为世界是美好的，他会立志做一个正直善良的人。如果他在社会化的过程中，遇到了唯利是图的商人、天天斤斤计较、尔虞我诈，他会觉得这个世界很丑陋，在这种环境下，他觉得这个社会非常可怕。而社会组织做的是善的事、利他的事，它将对营造良好的社会风气产生正能量。
 
从哲学角度怎么看？   
     我们说哲学是所有科学的基础，社会组织与哲学有什么关系呢？前面我反复提到，社会组织的利他性也好，以情为本的管理模式也好，对社会心理的影响也好，都说明社会组织从内在属性上是更重精神的，它本身更接近形而上的存在，我用“美丽的手”来比喻社会组织，就是从美学的角度来具象化社会组织的哲学性。